Estes termos aplicam-se ao uso do site e às compras feitas através dele. Última atualização: 11/11/2026.
Quem somos
BORAÍ é uma marca de Adriana Belo Gonçalves, NIF 263206963, com sede em Rua Prof. João Porto, 20 A, 6050-344 Nisa. Contacto: adrianabelogoncalves@gmail.com.
O que fazemos
A BORAÍ ajuda-te a planear viagens: sugestões, roteiros, pesquisa de ofertas e propostas à medida. Os pedidos feitos no site não têm qualquer compromisso.
Reservas por WhatsApp
Voos, packs, estadias, cruzeiros e luas de mel são confirmados e pagos por WhatsApp. Antes de pagares, enviamos-te por escrito o preço final, o que está incluído, as condições de cancelamento e alteração e quem presta cada serviço. Uma reserva só fica feita depois dessa confirmação e do pagamento.
Aventuras na GetYourGuide
As aventuras marcadas com o botão da GetYourGuide são reservadas e pagas no site da GetYourGuide, que é quem vende a atividade, com as condições de cancelamento de cada uma. A BORAÍ recebe uma comissão por estas reservas, sem custo extra para ti.
E-books e produtos da loja
- Os preços estão em euros e incluem os impostos aplicáveis. Os portes, quando existam, são indicados antes de pagares.
- O carrinho e o pagamento são feitos na Shopify, com cartão ou outros meios que esta disponibilize. Recebes a confirmação da encomenda por email.
- E-books: recebes o ficheiro por email logo após a confirmação do pagamento. São para uso pessoal: não os podes revender, partilhar ou publicar.
- Produtos físicos: são enviados diretamente pelos nossos fornecedores. O prazo de entrega previsto aparece na página do produto e na confirmação da encomenda.
Direito de livre resolução
Produtos físicos: tens 14 dias a contar da receção para desistir da compra, sem dares motivo. Escreve-nos para adrianabelogoncalves@gmail.com e indicamos-te como devolver. Reembolsamos o valor pago, incluindo os portes de envio normais, no prazo de 14 dias após recebermos a devolução ou a prova de envio. [Por definir antes de vender: quem paga os portes de devolução.]
E-books: na compra pedes que o conteúdo fique disponível de imediato. Por isso, ao comprar, aceitas que perdes o direito de livre resolução de 14 dias, nos termos da alínea m) do n.º 1 do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014. Se o ficheiro estiver danificado ou não corresponder ao anunciado, fala connosco e resolvemos.
Garantia
Os produtos físicos têm a garantia legal de conformidade de 3 anos (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se um produto chegar com defeito ou diferente do anunciado, fala connosco: a responsabilidade perante ti é nossa, mesmo que o envio seja feito por um fornecedor.
Responsabilidade
Os conteúdos do site e dos e-books são preparados com cuidado, mas preços, horários e condições de terceiros mudam. Confirma sempre os dados essenciais antes de viajar. A informação sobre vistos, saúde e documentos é indicativa: confirma-a junto das entidades oficiais.
Reclamações e litígios
Podes reclamar através do Livro de Reclamações Eletrónico ou escrevendo-nos. Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação no Portal do Consumidor.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa.